Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez l’application mobile L’Oracle Borago (ci-après « l’Application »). Elle s’applique à l’ensemble des utilisateurs de l’Application et est établie dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés ».

01 Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à l’adresse de contact indiquée ci-dessus.

02 Données que nous collectons

L’utilisation de l’Application nécessite la création d’un compte. Dans ce cadre, nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Données de compte

Votre adresse e-mail ainsi que les données d’identification associées à votre compte (par exemple le nom d’affichage choisi). Ces données sont nécessaires à la création de votre compte, à votre authentification et à l’accès au service.

Historique d’achats

Lorsque vous achetez des graines (la monnaie virtuelle de l’Application), nous conservons l’historique de ces transactions : packs achetés, dates, montants et solde de graines. Le paiement lui-même est traité par Google Play ; nous ne collectons ni ne conservons vos données bancaires (numéro de carte, etc.).

Données d’usage et données techniques

Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’Application et de l’améliorer, nous collectons des données relatives à son utilisation : fonctionnalités consultées, tirages effectués, fréquence d’utilisation, ainsi que des informations techniques sur votre appareil (modèle, système d’exploitation, identifiants techniques de l’application ou de l’appareil).

Rapports de plantage

En cas de dysfonctionnement, nous recevons des rapports de plantage contenant des informations techniques sur l’état de l’Application au moment de l’incident, afin d’en diagnostiquer et d’en corriger la cause.

03 Finalités et bases légales

Vos données ne sont traitées que pour des finalités déterminées, chacune reposant sur une base légale au sens du RGPD :

• Créer et gérer votre compte, vous authentifier et vous donner accès au service. Base légale : exécution du contrat (conditions générales d’utilisation).
• Fournir les fonctionnalités de l’Application (tirages, synthèses, gestion du solde de graines). Base légale : exécution du contrat.
• Traiter vos achats de graines et assurer le suivi comptable des transactions. Bases légales : exécution du contrat et respect de nos obligations légales (notamment comptables).
• Analyser l’usage de l’Application et l’améliorer. Base légale : intérêt légitime à faire évoluer et fiabiliser notre service.
• Diagnostiquer et corriger les incidents techniques. Base légale : intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement de l’Application.

04 Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Supabase : hébergement de la base de données et gestion de l’authentification des comptes.
• Google LLC (Google Play) : distribution de l’Application et traitement des paiements liés aux achats de graines.
• Firebase (Google LLC) : mesure et analyse de l’usage de l’Application.
• Sentry : collecte et analyse des rapports d’incident technique.

Vos données peuvent également être communiquées si la loi l’exige, à la demande d’une autorité administrative ou judiciaire compétente.

05 Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l’adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

06 Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

07 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. L’accès aux données est limité aux personnes habilitées et les échanges sont chiffrés. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

08 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@maisonsejour.com. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de répondre.

Directement depuis l’Application, vous pouvez également exporter vos données ou supprimer votre compte. La procédure complète de suppression du compte, ainsi que le détail des données effacées et conservées, est décrite sur une page dédiée :

Procédure de suppression du compte

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

09 Mineurs

L’Application n’est pas destinée aux personnes âgées de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs en deçà de cet âge. Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

10 Modification de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer, notamment pour refléter des changements dans l’Application ou la réglementation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d’une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11 Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@maisonsejour.com.