La maison · vos données
Suppression de votre compte
Cette page explique comment supprimer votre compte sur L’Oracle Borago, l’application éditée par Maison Séjour, ainsi que les données personnelles qui y sont associées. La suppression peut être demandée à tout moment et sans frais.
01 Depuis l’application
C’est la méthode la plus simple et la plus rapide :
- Ouvrez l’application L’Oracle Borago et connectez-vous à votre compte.
- Rendez-vous dans les réglages de votre compte.
- Sélectionnez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez votre choix : la suppression est alors enregistrée.
02 Si vous n’avez plus l’application
Si vous avez désinstallé l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous écrivant à contact@maisonsejour.com, depuis l’adresse e-mail associée à votre compte et avec pour objet « Suppression de compte ». Votre demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours.
03 Données supprimées et conservées
Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont traitées de la manière suivante :
| Catégorie de données | Après la suppression du compte |
|---|---|
| Données de compte (adresse e-mail, nom d’affichage) | Définitivement supprimées dans un délai de 30 jours. |
| Données d’usage et rapports de plantage | Définitivement supprimés dans un délai de 30 jours. |
| Historique d’achats et données de facturation | Conservés jusqu’à 10 ans au titre de nos obligations comptables et légales françaises, puis supprimés. Ces données sont conservées de façon dissociée de votre compte dans la mesure du possible. |
Pour le détail complet des traitements de données, consultez notre politique de confidentialité :